Le chatbot, révolution de l’expérience client Avec le digital, la concurrence est rude et violente entre les entreprises et sites de e-commerce. Dans la course à l’innovation, les chatbots représentent un outil révolutionnant la relation client. [...]
Fêter son anniversaire, une réelle opportunité commerciale Lorsque l’on parle de temps forts promotionnels, on pense tout naturellement à la saisonnalité : Noël, St Valentin, Back to school tant d’événement calendaires qui rythment l’année et les [...]
Communication en quête d’influence : les outils et les acteurs Quelques chiffres pour commencer 1/3 des jeunes font des achats à partir d’informations lues sur un blog 1h30, c’est le temps moyen passé par jour sur [...]
Les « fast & curious » ou l’entertainment par la vidéo A l’ère du digital et du partage, l’information est très souvent délaissée au profit du divertissement. La concurrence est toujours plus rude quant à la [...]
Bad buzz : comment sauver son e-réputation ? Aujourd’hui, aucune entreprise n’est à l’abri d’un bad buzz. Pour limiter les effets négatifs sur la marque, mieux vaut savoir gérer la crise et établir une stratégie digitale [...]
Content marketing : une stratégie sur le long terme Les consommateurs sont devenus de plus en plus exigeants et se méfient des techniques de marketing traditionnel. Pour réussir à atteindre leur cible, de plus en plus [...]
